Сотрудничая с системой «Золотая Корона – Денежные переводы» с июля 2010 года, Ипотека-банк за столь короткий срок смог получить приемущественный доход. Мы уже почувствовали что населению нужны именно эти переводы, и частота транзакций по Системе этому подтверждение.

За 6 месяцев 2010 года только по входящим переводам в Узбекистан, система «Золотая Корона – Денежные переводы» заняла 2-место в АКИБ Ипотека-банк по обороту среди остальных систем . На 1 мая 2011 года объём входящих переводов увеличился в 2 раза по соотношению с прошлым годом, и в 2011 году система «Золотая Корона – Денежные переводы» занимает лидирующую позицию в рейтинге систем международных денежных переводов в АКИБ Ипотека-банк.

С 20 мая 2011 года открылось и исходящее направление переводов из Узбекистана в 141 пункте АКИБ Ипотека-банк, что привлекло еще больше клиентов и увеличило спрос среди населения на услуги переводов по Системе, также увеличилось поступление наличности, что немаловажно для коммерческого банка.

Хочу еще отметить, что сотрудники системы «Золотая Корона – Денежные переводы», защищая наши интересы, ведут очень гибкую политику по многим аспектам нашей совместной деятельности. Специалисты Системы всегда выступают с новыми, интересными предложениями для привлечения новых клиентов и поддержания лояльности тех, кто давно уже пользуется услугами «коронных» переводов: организация обширных рекламных акций, обеспечение рекламными материалами именно в тех форматах, которые требуются каждому партнеру, проведение семинаров, и также организация промоакций и бонусных программ для наших операторов.

Хочу еще раз поблагодарить систему «Золотая Корона – Денежные переводы» за все их усилия в развитии бизнеса. АКИБ Ипотека-банк выражает искреннее уважение и почтение всем специалистам Системы, мы очень рады сотрудничеству с вами!

На этапе первого знакомства, конечно, произвела впечатление интеграция Системы с рядом систем денежных переводов, в том числе международных, с предоставлением единого удобного интерфейса доступа. Также приятно удивила продуманная, гибкая и дифференцированная тарифная политика, с которой можно добиться максимальной эффективности в любой конкурентной среде.

На этапе внедрения мы по достоинству оценили, насколько комфортна работа с Системой для всех заинтересованных участников. Лаконичный, строгий интерфейс рабочих мест, автоматический он-лайн контроль и оповещение, простая и безопасная идентификация клиентов – для операторов. Оптимальность и полнота отчетов – для бухгалтеров. Легкость установки, настройки и администрирования, простота интеграции с АБС – для ИТ-специалистов. Мощная правовая поддержка, включающая внушительный список стоп-факторов – для специалистов по безопасности и юристов.

Стоит отметить отсутствие затрат со стороны банка на протяжении всего процесса внедрения при безотказном снабжении любыми необходимыми компонентами.

Профессиональное юридическое сопровождение процесса внедрения заложило универсальную основу для плодотворного сотрудничества. Сразу после запуска Системы в боевом режиме был предложен развернутый план по незамедлительному рекламному штурму рынка.

Наше знакомство с системой «Золотая Корона – Денежные переводы» не ограничилось командой специалистов-внедренцев. В процессе совместной работы удалось соприкоснуться с принципиально новой, передовой системой организации бизнеса, которую предлагает ГК ЦФТ, стремительно и мощно заявившей о себе в сфере автоматизации финансовых технологий. Причем настолько мощно, что даже самые смелые перспективные проекты банка уже сейчас легко находят в ЦФТ прочную платформу для своей реализации!

В настоящее время ОАО «ВУЗ-банк» только внедряет предложенные Системой технологии, при этом хочется отметить возможность интеграции решений Системы в ПО банка, наличие Карт отправителя, которые дают возможность ускоренной идентификации клиентов и проведения операций через терминалы самообслуживания, информирование клиентов путем SMS о переводе и многое другое. Данные сервисы отвечают высоким требованиям клиентов и оптимизируют процессы внутри Банка.

Ярким отличием системы «Золотая корона - Денежные переводы» является наличие мотивационных программ, как для клиентов, так и для сотрудников, обслуживающих «коронные» переводы. Также хочется отметить активную позицию менеджеров-кураторов, сопровождающих банк.

Команде Системы хочется пожелать привлечения новых партнеров, совершенствования клиентских предложений и, конечно, выполнения амбициозных планов!

Пожалуй, важнейшей и очень своевременной технологией для ОАО «Далькомбанк» стала Карта отправителя системы «Золотая Корона – Денежные переводы». Данная инновационная технология была внедрена в 2008 году и позволила упростить работу Банка с клиентами, сократить время пребывания клиентов в офисе и даже вывести возможность отправки переводов за пределы офисов Банка, используя устройства самообслуживания cash-in. Именно возможность отправки переводов в устройствах самообслуживания cash-in стала для Банка второй технологической новинкой. На очереди реализация возможности отправки переводов в кассовых терминалах, что еще больше сократит время, затрачиваемое клиентом на отправку перевода в офисах ОАО «Далькомбанк».

Система «Золотая Корона – Денежные переводы» продолжает расширять зону покрытия, развивать и внедрять инновационные технологии, плотно работать с нашим Банком. Именно эти составляющие являются залогом успешного и взаимовыгодного партнерства, а значит перспективы развития системы в ОАО «Далькомбанк» можно сказать радужные.

Как руководитель проекта по развитию систем переводов, я хотела бы сказать «Спасибо!» команде Системы за помощь и поддержку в продвижении данного продукта и с технической стороны и со стороны бизнес-подразделений. Я желаю команде оставаться такой же компетентной, отзывчивой, ориентированной на партнеров!

Благодаря Системе существенно возрос поток клиентов, желающих осуществить денежные переводы по России и СНГ. Кроме того, значительная часть клиентов, которая ранее использовала другие системы переводов, теперь отдают предпочтения именно системе «Золотая Корона – Денежные переводы», поскольку её выгодно отличают простота, скорость, а самое главное для клиентов – низкая комиссия.

Удобство использования системы «Золотая Корона – Денежные переводы» во многом обусловлено тем, что прием и выдачу переводов можно осуществлять при помощи Карт отправителя. Карты помогают существенно упростить и ускорить процедуру оформления документов: клиенту нет необходимости заполнять заявление, указывать свои данные и данные получателя перевода, возможность возникновения ошибки сводится практически к нулю. Вся необходимая информация уже содержится на электронном носителе.

Важным преимуществом системы «Золотая Корона – Денежные переводы» является широкая география: большой охват населенных пунктов в России и в странах ближнего зарубежья. И еще одна особенность, которая выделяет её среди многих других систем денежных переводов, - отсутствие «привязки» к определенному банку при выдаче переводов.

Опыт работы с системой «Золотая Корона – Денежные переводы» в банке «Викинг» уже показал положительные результаты. В будущем мы надеемся на продолжение взаимовыгодного сотрудничества, на стабильный рост объемов денежных переводов и растущие показатели эффективности.

Команде Системы хотелось бы пожелать дальнейшего процветания, стабильной работы и создания новых технологий и сервисов для удобства банков-партнеров и клиентов!

«Золотая Корона – Денежные переводы», как и все сервисы ЦФТ, отличается высокой технологичностью, а, следовательно, и привлекательностью для клиентов. Это и высокая скорость доставки, и широкий охват территории России и стран ближнего зарубежья, и простота оформления. Нам, как динамично развивающемуся в своем регионе банку, приятно отметить, что сервисы системы «Золотая Корона – Денежные переводы» постоянно обновляются, появляются новые интересные решения. Так, например, недавно появилась возможность отправлять денежные средства с использованием идентификационной карты в подразделении банка, а также платежном терминале или банкомате с функцией cash-in. Новый сервис значительно сокращает время обслуживания. Клиенту — удобно и приятно, а банк повышает эффективность каждой операции.

Мы надеемся, что система «Золотая Корона – Денежные переводы», предоставляя клиентам высококачественный сервис и постоянно улучшая его, будет стабильно увеличивать свою долю на рынке, и объем денежных переводов по системе «Золотая Корона – Денежные переводы» будет расти – как в нашем банке, так и в целом по системе. Поздравляем наших коллег и партнеров с 15-летием «Золотой Короны» и с уверенностью утверждаем: добрые отношения между нашими компаниями – залог успешного и конструктивного сотрудничества в будущем.

- Эксперты констатируют сокращение рынка денежных переводов, однако по нашей системе мы наблюдаем стабильный рост объемов. Как Вы можете оценить динамику по денежным переводам в целом по Банку? По системе «Золотая Корона – Денежные переводы»?

В целом по банку, несмотря на экономический кризис, мы наблюдаем рост совокупного объема денежных переводов по системам по сравнению с результатами предыдущего года, однако темпы роста объема переводов значительно снизились. В тоже же время, доля переводов осуществляемых в банке по системе «Золотая Корона. Денежные переводы» в общем объеме переводов по СДП выросла за этот год на 17%.

В чем, на Ваш взгляд, заключается основное отличие нашей Системы от других?

- Для Банка в первую очередь важно, чтобы система денежных переводов удовлетворяла многочисленным потребностям клиентов, а также была удобна в работе сотрудников банка, осуществляющих и сопровождающих данную услугу. Наши клиенты среди преимуществ системы «Золотая Корона - Денежные переводы» отмечают низкий размер комиссии, высокий уровень надежности доставки денежных средств, простоту оформления услуги, возможность получения перевода в любом банке в пределах страны назначения, возможность осуществлять переводы через устройства самообслуживания.

Наши специалисты по достоинству оценили удобный интерфейс и стабильность работы программного обеспечения системы, интегрированного с АБС банка. Благодаря внедрению технологии осуществления денежных переводов «Золотая Корона» с помощью Карт отправителя нам удалось значительно сократить время, затрачиваемое сотрудниками на обслуживание одного клиента, а часть клиентов перевести в устройства самообслуживания (сейчас более 30% всех отправляемых по «Золотой Короне» переводов осуществляется в автоматизированных кассах). Необходимо также отметить удобную схему взаиморасчетов в системе, простоту подключения новых пунктов обслуживания, высокое качество информационно-технической и маркетинговой поддержки банков-партнеров. Кроме того, наши операционные сотрудники являются участниками бонусной программы системы «Золотая Корона. Денежные переводы», что служит для них дополнительным мотивационным фактором.

- Как можете оценить перспективы развития системы «Золотая Корона – Денежные переводы» в Вашем Банке?

- В дальнейшем мы планируем продолжать активное сотрудничество и развитие совместных проектов с системой «Золотая Корона - Денежные переводы». Сеть дополнительных офисов и касс Муниципального банка постоянно расширяется, а следовательно, расширяется и сеть обслуживания клиентов по системе «Золотая Корона». В наших планах - продолжение развития услуги «переводы с помощью Карт отправителя» и увеличение количества устройств самообслуживания, в которых клиенты смогут осуществлять переводы круглосуточно и без очередей. На стадии запуска находится услуга по отправке переводов с помощью Карт отправителя через терминалы кассиров. Также в наших планах проведение традиционных сезонных рекламных мероприятий совместно с компанией «Золотая Корона - Денежные переводы» с выдачей карт и раздачей призов.

Несмотря на отрицательную динамику на рынке денежных переводов, обусловленную кризисными явлениями, по денежным переводам Золотая Корона в Банке УРАЛСИБ по настоящий момент наблюдается стабильный рост объемов. Главным, что привлекает клиентов в услугах системы «Золотая Корона – Денежные переводы», является:
высокая скорость перевода, конкурентоспособные тарифы, простота оформления перевода, широкая сеть пунктов обслуживания на территории России.

Банк УРАЛСИБ уверен, что дальнейшее плодотворное сотрудничество с системой «Золотая Корона – Денежные переводы» позволит увеличить объемы денежных переводов и тем самым повысить эффективность совместного бизнеса, в том числе путем проведения совместных маркетинговых программ.

Озвученный успех обеспечивается сочетанием высокого уровня обслуживания ВТБ Банка (Украина), высокотехнологичным сервисом и выгодной для клиента тарифной политикой, которые отличают систему «Золотая Корона – Денежные переводы».

Наше взаимодействие с системой обусловлено активным развитием и внедрением различных современных технологий работы с денежными переводами. Благодаря высокой квалификации сотрудников Вашей команды, банк значительно увеличил количество постоянных клиентов, а проводимые совместно с системой рекламные акции позволили существенно увеличить обороты по денежным переводам.

Для клиентов систему делают привлекательной выгодные комиссионные тарифы, постоянное развитие географии сети, скорость проведения денежного перевода, а для нашего банка - высокая доля комиссионного вознаграждения, обеспечение рекламными и инструктивными материалами, оперативные консультации, связанные с осуществлением денежных переводов, система мотивации операционистов.

Несмотря на сложные экономические условия, нашему банку удается постоянно поддерживать стабильный рост оборотов по денежным переводам, прежде всего, благодаря гибким тарифам системы.

Хотелось бы поблагодарить Вас за плодотворное сотрудничество и выразить надежду на дальнейшее содействие Вашей команды в реализации планов банка.

- Могу с Вами согласиться, объёмы переводов по системе «Золотая Корона» не только не сократились, они значительно увеличились как по количеству, так и по суммам переводов. Система «Золотая Корона» с начала года увеличила свою долю до 40% в общем объёме переводов Банка. Это изменение не повлекло значительного оттока клиентов из других систем, действующих в Банке. Данная система позволила привлечь новых клиентов в Банк.

- В чем, на Ваш взгляд, заключается основное отличие нашей Системы от других?

Прежде всего, система отличается от остальных систем денежных переводов высокой скоростью доставки перевода и перспективностью заложенных принципов работы.

Уникальность системы денежных переводов «Золотая Корона» по России и в страны СНГ состоит в том, что система позволяет клиенту самостоятельно осуществлять перевод в любое удобное время без участия сотрудников Банка при помощи пластиковой карты в банкомате.

За 2008 год отправлено 26834 переводов на сумму 364804,37 тыс. руб., 4 353,99 тыс. долларов, выплачено 597 переводов на сумму 17446,44 тыс. руб., 94,61 тыс. долларов. Выдано 5744 карт.

Платежная система денежных переводов «Золотая Корона» без открытия банковского счета внедрена во всех дополнительных офисах и операционных кассах вне кассового узла Банка.

Система «Золотая Корона – Денежные переводы» отличается от других удобным интерфейсом, быстро загружается, легко заполняются поля, поиск переводов осуществляется быстро. Радует простота в установке. Использование карт денежных переводов «Золотая Корона» значительно сокращает время обслуживания клиентов. Своевременное получение выписок по корсчетам не создает никаких проблем бухгалтерам. А бонусы для операционистов - это дополнительная заинтересованность в привлечении клиентов.

В ближайшее время планируем увеличить количество пунктов обслуживания клиентов по Системе «Золотая Корона - Денежные переводы».